特定非営利活動法人ママライフバランス（以下「当法人」といいます）は、当法人が運営するウェブサイト「ママバラ」（https://mamabala.jp/ 以下「本サイト」といいます）、公式LINE、オンライン講座その他のサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり定めます。
1. 事業者の名称・所在地・代表者
| 名称 | 特定非営利活動法人ママライフバランス |
| 所在地 | 〒454-0032 愛知県名古屋市中川区荒江町35-16 グランレーヴZION 201 |
| 代表者 | 代表理事 上条 厚子 |
| 個人情報保護管理者 | 代表理事 上条 厚子 |
2. 取得する個人情報と取得の場面
当法人は、次の場面で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
| 場面 | 取得する情報 |
|---|---|
| 講座・イベントのお申込みフォーム | 氏名、メールアドレス、電話番号、お住まいの地域、お子さんの年齢・人数、ご相談内容など、フォームに入力いただいた事項 |
| 公式LINE・オープンチャット | LINEの表示名・プロフィール画像、トークでお送りいただいた内容。LINEアカウントそのもの（電話番号等）は当法人には提供されません |
| オンライン講座（Zoom） | 参加時の表示名、録画（アーカイブ配布のため。カメラ・マイクをオフにして参加できます）、講座内でご発言いただいた内容 |
| 受講料のお支払い | 決済代行サービス「Stripe」（Stripe, Inc.／ストライプジャパン株式会社）を通じて処理します。クレジットカード番号はStripe社が保管し、当法人は保持しません。当法人が受け取るのは氏名・メールアドレス・決済の成否・金額です |
| お問い合わせ（メール・LINE） | お名前、連絡先、お問い合わせ内容 |
| 「ママの心のコップ診断」 | 診断は登録不要で、回答内容を当法人のサーバーに送信・保存しません |
| アンケート・取材 | 回答内容、お写真、ご感想（公開する場合は事前にご本人の同意を得ます） |
個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、講座のご案内やお問い合わせへの回答ができないことがあります。お子さんに関する情報は、保護者の方からご提供いただくものに限ります。
3. 利用目的
- 講座・イベント・コミュニティの運営（お申込みの受付、Zoomリンクやアーカイブのご案内、受講生LINEグループへのご招待、出欠・受講状況の管理）
- 受講料の請求・決済・領収書の発行
- お問い合わせへの回答、本人確認
- 公式LINE・メールによる講座・イベント・特典・お知らせの配信（配信はいつでも停止できます）
- アンケート調査、受講後のご感想の収集、サービスの改善・新しい講座の企画
- ご本人の同意を得たうえでの、受講生の声・取材記事・写真の本サイトやSNSへの掲載
- 本サイトの利用状況の分析（個人を特定しない統計情報として）
- 法令に基づく対応、規約違反・不正利用への対応
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
4. 第三者提供
当法人は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
5. 業務の委託と外国にある第三者
当法人は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部を次のような事業者に委託しています。委託先とは秘密保持を含む契約を結び、適切に監督します。
- お申込みフォーム：株式会社オレンジスピリッツ（東京都中央区）
- クレジットカード決済：Stripe, Inc.（米国）／ストライプジャパン株式会社
- オンライン講座の開催・録画：Zoom Video Communications, Inc.（米国）
- 公式LINE・オープンチャット・受講生LINEグループ：LINEヤフー株式会社
- メール配信・サーバーの各サービス提供事業者
これらの事業者のうちZoom社・Stripe社・Google社は外国（米国）に所在し、個人情報は当該国で保管されることがあります。各事業者は、個人情報保護法に基づく基準に適合する体制を整備しており、当法人は委託に必要な範囲でのみ情報を提供します。各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されています。
6. 情報収集モジュール・外部送信について
本サイトでは、利用状況の把握と機能の提供のため、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスは、お客様の端末からサービス提供者へ、閲覧ページのURL、端末やブラウザの種類、IPアドレス、Cookie等の識別子、閲覧日時などの情報を送信します。送信される情報に氏名やメールアドレスは含まれません。
| サービス | 提供者 | 目的 | 詳細・無効化 |
|---|---|---|---|
| Google タグマネージャー／Google アナリティクス | Google LLC | アクセス解析、サイト改善 | Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用／オプトアウト アドオン |
| LINE 友だち追加ボタン・リンク | LINEヤフー株式会社 | 公式LINEへの登録 | LINEプライバシーポリシー |
| YouTube 動画の埋め込み | Google LLC | 動画の表示 | Google プライバシーポリシー |
| お申込みフォーム（form.os7.biz） | 株式会社オレンジスピリッツ | お申込みの受付 | 同社のサービスサイトをご確認ください |
| クレジットカード決済（Stripe） | Stripe, Inc.／ストライプジャパン株式会社 | 受講料の決済、不正利用の防止 | Stripe プライバシーポリシー |
Cookieはブラウザの設定で拒否・削除できます。その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
7. 安全管理措置
当法人は、お預かりした個人情報を次のように取り扱います。
- 個人情報を扱うパソコン・スマートフォン・各サービスのアカウントは、代表理事と担当者に限って使い、パスワードで管理しています
- 役職員には、個人情報を目的以外に使わないこと、外部に持ち出さないことを求めています
- 個人情報を含む書類やデータは、必要がなくなったら削除・廃棄します
- 外国の事業者のサービスを使うときは、その事業者の個人情報の取扱いを確認したうえで利用します
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
- 請求方法：第10項の窓口へメールでご連絡ください。ご本人確認のため、お申込み時の氏名・メールアドレス等をお尋ねすることがあります
- 開示の方法：電磁的記録の提供または書面の交付のうち、ご本人が請求された方法によります
- 手数料：原則無料です。書面の郵送をご希望の場合は実費をいただくことがあります
- 対応できない場合（ご本人確認ができない場合、法令により開示義務がない場合、他の方の権利利益を害するおそれがある場合など）は、その旨と理由をお知らせします
公式LINEの配信は、トーク画面からブロックすることでいつでも停止できます。メール配信は、メール内の案内または窓口へのご連絡で停止できます。
9. 本ポリシーの変更
当法人は、法令の改正やサービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。法令上ご本人の同意が必要な変更については、当法人所定の方法で同意を得ます。
10. お問い合わせ窓口
| 窓口 | 特定非営利活動法人ママライフバランス 個人情報お問い合わせ窓口 |
| 所在地 | 〒454-0032 愛知県名古屋市中川区荒江町35-16 グランレーヴZION 201 |
| メール | info@mamabala.jp |
| 電話 | 050-5539-3101（平日9時〜18時） |
制定：2020年10月5日
改定：2026年10月7日
特定非営利活動法人ママライフバランス 代表理事 上条厚子